Как я отказалась от «идеального» заказа и почему это было правильно
Клиент написал: «Нужен лонгрид 8000 знаков про ремонт квартир. Бюджет — 12 000, срок — 2 дня». Звучит как «бери и беги». Но я посмотрела на ТЗ: там не было ни структуры, ни референсов, ни целевой аудитории. Только «напишите про ремонт». А 8000 знаков за 2 дня — это 4000 в день. Даже если не спать.
Я взяла паузу на сутки. Подумала: если я возьму это, я либо сделаю плохо, либо выгорю. А потом ещё будут правки. В итоге написала: «Спасибо за предложение. Сейчас не смогу взять в работу: объём и сроки не вписываются в мой график. Если позже будет похожий проект с более длинным сроком — буду рада вернуться».
Клиент не обиделся. Через месяц он снова написал — уже с нормальным ТЗ и сроком 7 дней. Я взяла заказ и сделала спокойно, без паники.
Отказ — это тоже часть работы. Не брать «любой заказ» — это не слабость, а управление рисками. Ты берешь только то, что можешь сделать хорошо.
На WyLy удобно вести список «мои критерии заказа»: что обязательно (ТЗ, сроки, предоплата), что нет. Так ты не тратишь время на «почти хорошие» предложения. А когда клиент видит, что у тебя есть критерии — он тоже начинает относиться к процессу серьёзнее.
